威海火车站的“铁面”站长：我的“铁路”人生 威海火车站，这座位于山东半岛的美丽港口城市的重要交通枢纽，每天迎来送往着无数旅客。而我，就是这座车站的站长，一个在铁路线上摸爬滚打多年的“铁面”汉子。今天，就让我以第一人称的视角，给大家讲述一下我的“铁路”人生。

一、初入“铁路”门，懵懂少年成站长

我出生在一个铁路世家，从小就对火车充满了好奇。记得那时候，每当火车经过家门口，我都会兴奋地跑出去看个究竟。也许正是这份对火车的热爱，让我在高考填报志愿时，毫不犹豫地选择了铁路专业。 毕业后，我被分配到了威海火车站，开始了我的铁路生涯。从一名普通的售票员，到现在的站长，我经历了无数的艰辛和挑战。在这个过程中，我逐渐从一个懵懂少年，成长为一个成熟稳重的“铁面”站长。

二、威海火车站的“铁面”站长，我的“铁路”人生

1. 坚守岗位，服务旅客 作为站长，我的首要任务就是确保车站的正常运营。每天，我都会提前到岗，检查车站的各项设施，确保旅客能够顺利出行。在岗位上，我始终保持着严谨的工作态度，对待每一位旅客都热情周到。 记得有一次，一位旅客在车站丢失了钱包，我立刻组织人员展开寻找。经过一番努力，我们终于找到了失主，并将钱包归还给了他。这位旅客激动地握着我的手，连声感谢。那一刻，我感受到了作为一名站长的责任和使命。 2. 创新管理，提升服务 为了提升车站的服务质量，我不断探索创新管理方法。在车站内，我们推行了“微笑服务”、“一站式服务”等举措，让旅客在出行过程中感受到家的温馨。 有一次，一位旅客在车站遇到了突发状况，急需就医。我立刻安排人员为他提供帮助，并联系了附近的医院。在确保旅客得到妥善照顾后，我才放心地回到工作岗位。 3. 关爱员工，凝聚团队 作为站长，我深知团队的重要性。在日常工作中，我关心每一位员工的成长，积极为他们提供培训和学习机会。我还注重团队建设，定期组织员工开展文体活动，增强团队凝聚力。 有一次，我们车站的员工在全市铁路系统技能比赛中取得了优异成绩。当我看到他们站在领奖台上，我由衷地为他们的努力感到骄傲。

三、我的“铁路”人生，仍在继续

时光荏苒，转眼间我在威海火车站已经工作了二十多年。回首这段“铁路”人生，我感慨万分。虽然工作中会遇到各种困难和挑战，但每当看到旅客满意的笑容，我就会觉得一切都是值得的。 未来，我将继续坚守岗位，为旅客提供更加优质的服务。我也将不断学习，提升自己的管理水平，为我国铁路事业的发展贡献自己的力量。

四、总结与展望

作为一名“铁面”站长，我深知自己肩负的责任和使命。在今后的工作中，我将继续努力，为旅客提供更加优质的服务，为我国铁路事业的发展贡献自己的一份力量。

年份	旅客吞吐量	货运量
2019	1200万人次	100万吨
2020	1100万人次	90万吨
2021	1300万人次	105万吨

这就是我的“铁路”人生，一个充满挑战和收获的故事。我相信，在未来的日子里，我将继续在这条铁路线上，书写属于自己的传奇。